Comment trouver la cible de sa marque de vêtements ? Il existe tellement de marques de mode différentes aujourd’hui qu’il vaut mieux partir sur une clientèle bien précise afin de trouver votre niche. Je vous propose une liste de 50 questions pour choisir le positionnement de votre marque de vêtements et un template gratuit à télécharger en fin d’article.
Qu’est-ce qu’un avatar client ?
Le client idéal, ou l’avatar client (ou encore persona) est le portrait-robot de la personne type à qui vous souhaiteriez vendre vos produits. Bien sûr dans la réalité, vos clients seront plus diversifiés. Mais pour cet exercice, il est important d’être le plus précis possible. Cela vous permettra de visualiser votre client⋅e à tout moment du processus de développement. Premièrement, nous allons voir comment le définir et quelles questions vous poser pour déterminer le positionnement de sa marque de vêtements.
Vous souhaitez créer votre marque textile, mais ne savez pas par où commencer ? Découvrez mon article sur le sujet.
Chercher la clientèle cible de sa marque : les caractéristiques sociales et personnelles
Dans un premier temps, il s’agit de faire le portrait social et familial de votre client cible afin de mieux le visualiser. Voici quelques questions à vous poser pour définir ceci.
Caractéristiques personnelles
- Comment s’appelle-t-il ?
- Comment l’imaginez-vous physiquement ?
Premièrement, pour visualiser votre avatar client, vous pouvez lui donner un nom et un prénom, pourquoi pas lui attribuer un visage et un corps grâce à des photos trouvées sur internet ou dans les magazines. Vous pouvez même créer votre propre montage photo ! N’hésitez pas à faire preuve de créativité.
- Quel âge a-t-il ?
- À quelle génération appartient-il ?
Deuxièmement, il est important de définir un âge pour votre cible afin de comprendre ses attentes en termes de produit. De plus, définir à quelle génération votre persona appartient peut vous aider à mieux comprendre ses besoins.
Situation familiale
- De quel milieu social est-il issu ?
- Quelles études a-t-il faites ?
- Est-il célibataire ou en couple ?
- Est-il marié ou en concubinage ?
- A-t-il des enfants ?
- Quel âge ont-ils ?
- Comment s’appellent-ils ?
- A-t-il des animaux ? Si oui, lesquels ?
Ces questions sont importantes pour comprendre les habitudes de consommation de votre client et de sa famille, ainsi que son budget alloué pour ses courses du quotidien. Par exemple, si votre persona dans la mode est une mère célibataire, il y a fort à parier qu’une grosse partie de son budget est alloué à ses enfants. De plus, elle n’a peut-être pas le temps ni le budget nécessaire pour se permettre certains achats.
Catégorie socioprofessionnelle
- Quel métier exerce-t-il ?
- Dans quel type d’entreprise travaille-t-il ?
- Dans quel secteur d’activité travaille-t-il ?
- Est-il responsable d’une équipe ?
- Quel est son salaire mensuel ?
Ces questions permettent de situer socialement la cible de votre marque de vêtements et de comprendre les ressources financières de votre client idéal, ses responsabilités et le monde dans lequel il évolue.
Trouver la cible de sa marque de vêtements : caractéristiques géographiques
Passons maintenant à la zone géographique de votre client idéal et sa zone de chalandise.
Lieu de vie
- Dans quel pays vit-il ?
- Quelle ville ou village habite-t-il ?
- Dans quel quartier vit-il ?
- Vit-il dans un appartement ou dans une maison ?
- Est-il locataire ou propriétaire ?
Situez le plus précisément possible votre client idéal afin de pouvoir visualiser les ressources qui peuvent l’entourer et comprendre sa situation géographique. Cela vous permettra de savoir comment il pourrait accéder à votre produit en physique et à vos concurrents.
Zone de chalandise
- Quelles sont les infrastructures autour de son foyer ?
- Où fait-il ses courses ?
- Fait-il ses courses en centre-ville ou en centre commercial ?
- Doit-il prendre la voiture pour se déplacer ?
- Peut-il le faire à pied ?
Autant d’aspects importants pour connaître ses habitudes de consommations.
Imaginer le positionnement de sa marque de vêtements : les centres d’intérêt
Sport et hobbies
- Quelles sont ses passions ?
- Quels sports ou activités pratique-t-il ?
- Les pratique-t-il seul, en couple ou avec ses enfants ?
- Comment occupe-t-il son temps libre ?
Ces questions vous permettront à la fois de mieux cerner la personnalité de votre client, mais aussi de savoir à quel moment il peut acheter ou s’informer sur vos produits.
Ses valeurs et préoccupations
- Quelles sont les valeurs qui lui tiennent à cœur ?
- Quels sont ses traits de personnalité ?
- Quelles sont ses préoccupations ?
- Quels sont ses rêves, ses objectifs de vie ?
- Quelles sont ses aspirations ?
Définir les valeurs et les préoccupations de votre client vous aidera à définir celles de votre marque et à élaborer un storytelling qui lui parle.
Comprendre son persona dans la mode : les habitudes de consommation
Nous avons déjà vu quelques habitudes de consommation avec la zone de chalandise. Voici d’autres questions pour approfondir cet aspect.
Indiquer la répartition de ses semaines
- Quels sont ses horaires de bureau ?
- À quel moment doit-il s’occuper de ses enfants ?
- À quel moment a-t-il du temps libre pour lui ?
Ces questions rejoignent celles du sport et des hobbies.
Définir ses habitudes d’achats
- Fait-il ses courses en physique ou sur internet ?
- Sur quel type de site fait-il ses achats ?
- Quelles sont ses marques préférées ?
- Quelles marques suit-il sur les réseaux sociaux ?
- Fait-il ses achats sur les réseaux sociaux ?
- Achète-t-il en seconde main ?
Pour définir la cible de votre marque, il est très important de savoir si votre client a l’habitude de faire du shopping sur internet ou non. Et si oui, quelles sont ses enseignes chouchoutes.
Comment s’informe sa cible ?
- Lit-elle le journal ?
- Écoute-t-elle le journal ?
- Regarde-t-elle la télévision ?
- S’informe-t-elle sur les réseaux sociaux ?
Enfin, ces informations vous aident à savoir comment le consommateur peut être informé de l’existence de votre marque et de vos nouveaux produits.
Mon freebie pour vous aider à trouver la cible de votre marque de vêtements
Bien sûr, cette liste n’est pas exhaustive mais si vous répondez déjà à toutes ces questions, vous aurez une bonne idée de comment trouver la cible pour votre marque de vêtements. Finalement, je vous propose de télécharger la liste de ces questions sous forme de checklist à compléter en complément de cet article.
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